Hoi allemaal!

 

De laatste tijd ben ik niet bepaald actief hier. Combinatie van twee hoogseizoenen op m'n werk (kerst en vuurwerk), in m'n eigen webshopje en drukte op school kost best veel tijd Hopelijk heb ik begin 2016 weer meer tijd voor 't forum, mis het eigenlijk wel

 

Op school ben ik onder andere druk met een onderzoek voor Intratuin (hoofdkantoor). De vraag is hoe Intratuin dé moestuinexpert van Nederland zou kunnen worden. Nu zullen ze voor de gemiddelde gebruiker op ons forum dat nooit kunnen worden vermoed ik, maar voor de doelgroep waar ze zich oprichten zijn er zeker nog veel kansen. Wel zal dat veel breder gaan dan alleen een beetje marketing. Personeel en assortiment zullen er ook op afgestemd moeten zijn. Graag stel ik jullie binnenkort nog een paar vragen, dat leek mij veel zinvoller dan een enquête houden onder zoveel mogelijk mensen. Tenslotte zijn jullie allemaal in zekere zin experts

 

Voor nu had ik echter een dood simpele vraag: welke bedrijven (webshops, tuincentra) zijn volgens jullie echte moestuinexperts én bij welke tuincentra komen jullie zoal?

 

 

Groeten,

Dennis

Tja. Die bedrijven wil ik juist steunen in plaats van het hun moeilijk te maken door grote jongens als intratuin Mijn favoriete bedrijven en webwinkels zijn die van de oude stempel. Die waar je nog van alles kan krijgen. Daar waar meststoffen nog bij hun oude naam en werkzame stof worden genoemd en niet onder verzamelnamen .Die waar nog echt tuinadvies word gegeven op basis van eigen kennis en jarenlange ervaring. Bedrijven waar groenteplantjes nog een paar cent per stuk kosten en in grote partijen verkrijgbaar zijn. Daar waar moestuinieren dichter bij landbouw staat. Dit geld voor mij persoonlijk. Dat andere mensen juist gaan moestuinieren door alles wat bij intratuin verkrijgbaar is is alleen maar toe te juichen. Stimuleren van moestuinieren in welke vorm dan ook is alleen maar toe te juichen. Een ruim assortiment aan biologische zaden is voor mij ook een pluspunt.

Ik woon naast een tuincentrum ('Planten en Zo'), dus daar kom ik wel eens voor een zak zand ofzo. Maar ik zie tuincentra niet als moestuinexperts. Ik vind ze vergelijkbaar met dierenwinkels, ze zijn gespecialiseerd in de verkoop van een groep artikelen en als ze iets hebben wat ik nodig heb koop ik het, maar ik ga er niet om advies vragen, want je krijgt de meest baarlijke nonsens als antwoord.

 

Moestuinexperts vind ik mensen hier op het forum en in mijn omgeving, die met hun voeten in de klei staan en daadwerkelijk ervaring hebben en nadenken over wat ze doen.

 

Een compleet gifvrij tuincentrum (dus ook geen geïmpregneerd hout), daar zou ik mensen dan wel weer serieus nemen.

roozen haarlem

de haan santpoort

global garden zwaanshoek

loef velserbroek voor bomen en struiken

Diana is voor mij de leuke expert. Ze spreekt altijd over eigen ervaring, normaal taalgebruik, is een vriendelijk mens in de omgang, heeft enorm veel materiaal om te lezen, van zaaien tot eten en conserveren.

 

http://www.mooiemoestuin.nl/

De Intratuin (en andere, vergelijkbare, grote ketens) zal ik nooit als experts zien. Ik koop er weleens wat als ik in de buurt ben, maar dat is meer geluk dan wijsheid. Eerlijk gezegd vind ik het vreselijke winkels, zulke tuincentra. Ook de Intratuin in Alkmaar (ik heb jarenlang in die omgeving gewoond). Maar ik hou dan ook totaal niet van dit soort grote, uniforme winkels.

 

Mijn experts zijn kleine, lokale tuinwinkels, waar het personeel ook jarenlang hetzelfde is én weet waarover het praat. De grote ketens hebben meestal jong, want goedkoop, personeel dat niet meer weet dan wat er op de verpakking van een product staat. Verder haal ik mijn kennis ook hier op dit forum, bij collega tuinierders en op internet bij bijvoorbeeld Diana's mooie moestuin vandaan. Zaden koop ik online bij gespecialiseerde zadenwinkels of als ik toevallig tegen het een en ander aanloop ergens. Een paar maanden geleden was ik in een Franse Hypermarché en die verkochten tot mijn grote verbazing groentenzaden. Tja, en dan kan ik mij niet beheersen en koop daar dan ook bijzondere soorten. Ruilen vind ik ook leuk, dat doe ik graag.

 

De Intratuin kan zich zeker richten op, beginnende, tuinierders die niet al te gekke groentenwensen hebben. Die mensen zoeken als eerste hun spullen bij dit soort zaken. En met bv makkelijke moestuinartikelen en leuke groentenzaden kan de Intratuin, samen met het bestaande assortiment tuinierdersspullen en grond, een mooi moestuinhoek inrichten. Daar zal, denk ik, zeker wel vraag naar zijn.

Ik ben zeker geen moestuin expert maar heb hier toch wel ideeen over

 

Bedrijven als intratuin zijn naar mijn mening vergelijkbaar met zaken als gamma en praxis

Die bedrijven leveren geen kwaliteit, personeel knikt maar was als je wat vraagt, want écht kennis van zaken hebben ze niet, dat zal ook nooit veranderen zolang de voorkeur wordt gegeven aan goedkoper scholieren

 

Tussen de regels lees ik dan ook: hoe kan intratuin nog een extra stuk markt naar zich toetrekken (zonder dat er écht iets veranderd)

 

Dat wil niet zeggen dat ik er nooit kom, maar om te verwachten dat ze kwaliteit gaan bieden en personeel neerzetten die verstand van zaken heeft, dat betwijfel ik

Ook ik ga niet voor kennis of advies of begeleiding naar de Tuinland/Intratuin. Heb daar nog nooit een bevredigend antwoord gekregen op de vragen die ik ooit wél stelde. Als er al personeel te vinden was om die vragen te beantwoorden.

 

Hier hebben ze de laatste jaren de tuinierafdeling verdreven naar een donker hoekje ten behoeve van het opkomende Lounge gebeuren. Alles wat met echt tuinieren te maken had was in TUINland in het verdomhoekje stopt. Op mijn opmerking over de slechte verlichting zodat ik de zakjes zaad opschriften niet kon lezen werd niet gereageerd... Dus de zaklamp er toen maar bij gepakt...

 

De Tuinland is meer een life-style winkel aan het worden, met kant en klare instant oplossingen voor de (buiten)inrichting en met een beetje tuinieren aan de zijkant.

En goedkoop is ie ook niet echt dus dat is ook geen trekker.

 

Het is dat ie op weg naar mn tuin ligt anders zou ik er niet komen denk ik (behalve voor de gratis potjes achter de kassa).

 

Wat ik wil weten haal ik van internet (en dus ook hier) en dingen die ik nodig heb sprokkel ik bij elkaar bij verschillende bronnen. Soms de Tuinland, potgrond bij de Gamma, soms de Welkoop (liggen alledrie vlak bij elkaar dus handig). En ik bestel via internet waar vd Wal toch echt een expert is volgens mij. (En Diana natuurlijk ook, net weer veel bloemenzaden binnen hoezee!)

Helaas geen handig gedegen betrouwbaar tuincentrumpje op mijn fietsroute.

Hier eigenlijk het zelfde leuke winkel om een keer te gaan neuzen maar voor advies ga ik daar echt niet naar toe, hier zit ook een Overvecht en daar geld het zelfde voor leuke winkel om te neuzen of om een bloempot te kopen maar voor advies ga ik er niet naar toe.

Ik vind tevens dat het in zulke winkels verboden moest worden om dieren te verkopen.

Advies vraag ik hier of op mijn moestuin complex.

(behalve voor de gratis potjes achter de kassa).

dat is ook de enige rede waarom ik er nog soms kom. dat heeft 'mijn' plaatselijke tuincentrum helaas niet.

wat ik ook een minpunt vind van de tuinland (geen idee of dat ook zo is bij de intratuin) is dat je bij een vraag altijd loopt te zoeken naar medewerkers. geen info punten ofzoiets waar je medewerkers kan vinden.

 

basis dingen haal ik bij het plaatselijke tuincentrum, met eigenlijk als enige rede omdat het dichtbij is. daar is de zadenhoek ook niet groot maar wel ruimer opgezet dan bij de tuinland en niet weggestopt in een hoekje. ook een deel met eetbare planten die met het seizoen mee wisselen. basis vragen kunnen daar ook redelijk worden beantwoord, al met al prima voor beginners.

Ja, en dan héb je eindelijk ergens een medewerker gevonden... en dan is ie niet van die afdeling!!! En verwijst je naar een niet aanwezige medewerker die daar wel over gaat...

"Oh... dan heeft ie zeker pauze..." zei de medewerker en daar bleef het dan bij. Geen hulp dus.

Dan maar zelluf doen... zelf vijverplastic afmeten en afknippen, evenals worteldoek.

 

Kom bij de kassa... kan het miepje er niets mee want ze kan geen halve meters uitrekenen!!!

Het arme kind raakte zo in de war dat ze de helft van de artikelen gratis heeft weggeschonken aan ons, onbedoeld dan wel. Tja... hoe reken je nou uit hoeveel de helft van iets is... Voordoen hielp trouwens ook niet... En... tja... het was natuurlijk niet haar fout want eigenlijk werden de vijverplastic en worteldoek alleen per meter verkocht én mocht je dat niet zelf afknippen...

haha ja heel herkenbaar.

aantal jaar geleden eens zelf een stuk slang voor het aquarium geknipt omdat er echt niemand van de afdeling te vinden was. tja dan heb je dus niet zo'n briefje om af te rekenen dus lastig lastig.

 

terwijl hier in het plaatselijke tuincentrum staan er in elk binnendeel een balie/infopunt. daar in de buurt is vaak wel iemand aanwezig of iig in dezelfde ruimte. mocht je niemand vinden dan is het meestal voldoende om bij de balie te gaan staan, dan komt er een medewerker naar je toe. geen moeilijke zoektochten en mensen die niet 'van de afdeling' zijn.

misschien een tip als zoiets er nog niet is??

 

Vanmiddag toevallig nog geweest voor een inpuls aankoop: een mini kerstboompje. ook ff advies gevraagd welk type boompje we na de kerst in de tuin kunnen planten om volgend jaar weer te gebruiken, eentje die niet te snel groeit. thuis even nagezocht en we hebben idd een dwergspar meegekregen dus prima advies. dat soort basis dingen durf ik daar wel op af te gaan, bij de tuinland over het algemeen niet (ligt een beetje aan wie je treft waarschijnlijk).

Dat Van der Wal nog niet genoemd is? Hier is dat een winkel zoals je vroeger de kruidenier had. De specialist en kenner waar je alles kunt vinden. Als je iets niet kunt vinden, vraag je het en dan komt er een gegarandeerd antwoord van de medewerker die al jaren ervaring heeft, met voorbeelden en tips uit eigen moestuin. Levert ook veel aan de volkstuinverenigingen uit de omstreken, met korting en al. Voor mij is dit winkel nummer één. Fijn dat in mijn woonplaats zo'n zaak te vinden is.

 

Een tuincentrum als Intratuin hebben we hier niet, wel veel kwekers die aan huis (boerderij) verkopen, maar daar kom ik bijna nooit. Mijn tweede keus is dan ook Welkoop ofwel de landbouwzaak. Ook daar gespecialiseerd en deskundig personeel en redelijk veel keus.

 

Als derde kan ik bestellen via het internet., bijvoorbeeld bij de zaak die alles heeft: Vreeken's Zaden.

 

Intratuin zit hiervandaan op 25 km afstand, ik ga nooit zo ver weg om iets voor de (moes)tuin te kopen. Intratuin is een grote winkel voor de grote massa, Als ze kleinschaliger zouden worden, zouden er meer kleinere winkels in meer plaatsen moeten komen, met gespecialiseerd personeel. Dan zou er wat meer concurrentie zijn en dat is weer gunstig voor de koper.

 

En dit is zomaar mijn mening. Veel succes met studie, het onderzoek en je werk, en wellicht ga je weer eens meer tijd overhouden om vaker te MTFen!

Ik vind tevens dat het in zulke winkels verboden moest worden om dieren te verkopen.

Helemaal mee eens

Berichtdoor speets » Di 15 Dec 2015, 09:58

 

angela schreef:

Ik vind tevens dat het in zulke winkels verboden moest worden om dieren te verkopen.

 

Helemaal mee eens

 

Inderdaad. Ze hebben daar nooit verstand van dieren, de dieren zitten in een veel te klein k*thok (excusez le mot) en vaak zijn ze ziek en wordt er niks aan gedaan. Ook bij de Intratuin in Alkmaar. Daarom koop ik daar dus niks. Dieren horen niet in een tuincentrum thuis met personeel wat al helemaal niet geïnteresseerd is in het welzijn van de dieren. De wetgeving voor het houden van dieren in een winkel is ook truerig, dus de dierenverblijven worden ook niet groter, maar voor mij is dat een reden om daar dus niet te kopen. Ik betaal liever wat meer voor wat ik hebben wil, dan dat ik goedkope dingen koop in een zaak waar dieren verkocht worden. Geldt ook voor de meeste dierenwinkels, zelfs daar hebben ze al belachelijk weinig verstand van dieren jammer genoeg.

Dat Van der Wal nog niet genoemd is?

de bekende zaadhandelvanderwal is al wel genoemd door Erny. maar jij bedoelt denk ik een andere aangezien je over je woonplaats spreekt?

zo'n soort winkeltje heb ik hier in de buurt helaas nog niet gevonden.

Ik denk dat Huub dezelfde bedoelt. Als ik het goed begrijp heeft van der Wal ook een fysieke zaak. Daarnaast heeft hij ook een hengelsportzaak en webshop met hengelsportartikelen. Voorzowel tuinartikelen en hengelsportartikelen mag ik graag online inkopen doen bij van der Wal. Ruim assortiment aan biologische zaden. Super service ook altijd. Heeft ook al eens een artikel zonder pardon teruggenomen en geld terug overgemaakt toen het artikel defect bleek

Ik ga wel af en toe naar interflower in Lokeren. Moest het niet in mijn woonplaats zijn, zou ik er nu ook niet speciaal heen gaan, te veel prullaria maar dat willen blijkbaar veel mensen. Wel in de lente en zomer ook veel planten en veel soorten. Ik ga daar meestal naar toe om gereedschap of binnenplanten. Voor bessenstruiken en andere speciale fruitstruiken ga ik naar de proeftuin in zomergem (niet bij mijn deur, uur rijden). Goed aanbod voor ons klimaat en advies indien nodig. Zaden koop ik online (Vreeken) want veel meer keuze en speciale dingen. Alledaagse zaden die ik vergeten ben, haal ik ook in het tuincentrum. Advies is bij mij voornamelijk internet.

De belangrijkste, voor mij, is de prijs. En de winkel moet ook een super website hebben (en die website heeft dan alle producten + prijs en je kunt ook online bestellen!) zodat je thuis al kunt zien dat de prijzen van product X daar de beste zijn. Want je kunt makkelijk zaden verkopen voor 3eur per zak, maar niemand koopt ze als je op 123zaden alles voor 1.5eur kunt krijgen (bio zaden zijn natuurlijk duurder). Daarnaast moet een tuincentrum veel verschillende planten en zaden in de voorraad hebben (niet zo dat je maar 1 soort tomatenzaad koopt en zelfs die is in de lente uitverkocht). Bijvoorbeeld tomatenspiralen heb ik in hele Brabant gezocht en die waren in de lente 2015 overal uitverkocht. En die kon je ook nergens bestellen (te groot, scherp enz). Op dit moment zijn de zaden in intratuin niet te vergelijken met meeste online zadenwinkels (123zaden, Bolster en Vreeken).

Ik ga vaak naar Hornbach, dat in Tilburg ook een super grote tuinafdeling heeft. Ik vind het daar zo mooi dat ik soms gewoon in hun "tuin" rondwandel. Sinds kort hebben ze ook een website (met alle) producten opgericht (nog niet gezien of het ook voor planten is, maar voor bouwmaterialen en kerstspullen wel).

Een andere niche is voor mij "kant-en-klare" groenten. Je kunt overal tomatenplantjes en sla kopen, maar als je koolgewassen mislukken en je merkt dat pas in juni-juli, dan kun je nergens nieuwe kleine plantjes kopen. Ik moet naar Oisterwijk rijden (http://www.tuincentrumklerks.nl/), want daar hebben ze een leuke dorps-tuin-winkel waar je bijna de hele jaar door groenteplanten (ook speciale zoals knolselderij en venkel) kunt kopen als die van jezelf mislukken (en iets mislukt bijna altijd). En dan, nogmaals, je wilt geen 3eur per plant betalen voor je mislukte venkelen en in Oisterwijk is elke plant rond 1eur (sla nog goedkoper). Jammer alleen dat het vanaf Tilburg zo ver weg is.

Ik denk dat Huub dezelfde bedoelt. Als ik het goed begrijp heeft van der Wal ook een fysieke zaak. Daarnaast heeft hij ook een hengelsportzaak en webshop met hengelsportartikelen. Voorzowel tuinartikelen en hengelsportartikelen mag ik graag online inkopen doen bij van der Wal. Ruim assortiment aan biologische zaden. Super service ook altijd. Heeft ook al eens een artikel zonder pardon teruggenomen en geld terug overgemaakt toen het artikel defect bleek

 

zadenhandel van der wal is gevestigd in hoogeveen net als de hengelsportzaak. Ik ben er nog niet geweest maar staat wel op de planning volgend jaar.

huub woont in Hoogezand, daar vind ik wel deze zaak: http://www.vanderwal-sappemeer.nl. Deze is van een andere eigenaar volgens kvk. (ook ander oprichtingsjaar, totaal andere site en logo. niets dat erop wijst dat het om dezelfde zaak gaat) als ik de post van huub zo lees wel dezelfde goede service

Berichtdoor speets » Di 15 Dec 2015, 09:58

 

angela schreef:

Ik vind tevens dat het in zulke winkels verboden moest worden om dieren te verkopen.

 

Helemaal mee eens

 

Inderdaad. Ze hebben daar nooit verstand van dieren, de dieren zitten in een veel te klein k*thok (excusez le mot) en vaak zijn ze ziek en wordt er niks aan gedaan. Ook bij de Intratuin in Alkmaar. Daarom koop ik daar dus niks. Dieren horen niet in een tuincentrum thuis met personeel wat al helemaal niet geïnteresseerd is in het welzijn van de dieren.

 

Ben ik het niet helemaal mee eens Ik kan niet oordelen over alle tuincentra, maar een tuincentrum kan minstens even goed zijn als een dierenspeciaalzaak. Onze dierenafdeling (konijnen en cavia's) heeft geschoold personeel en het Dierbaar keurmerk. Maar het formaat van hokken, tsja, ik denk zomaar dat dat nooit groot genoeg kan zijn Wel denk ik dat er nog kansen liggen om de consumenten beter voor te lichten over alle voor- en nadelen van huisdieren, zodat een huisdier na een paar maanden niet afgedankt wordt.

Ik zie best vaak het probleem m.b.t. kennis van het personeel terugkeren. Dit herken ik zelf ook wel in de praktijk, vooral bij de scholieren die rondlopen. Nu is het niet gemakkelijk om die scholieren te vervangen door goed geschoold personeel, alleen al in verband met de kosten.

 

Stel de kennis kan niet overgedragen worden via het personeel, zien jullie andere mogelijkheden om kennis over te dragen? Zo heeft Intratuin op de website een deel gericht op het kweken en oogsten. Wat vinden jullie daarvan?

 

Niet al het personeel hoeft die kennis te hebben. Scholieren zouden na een goede inwerkperiode prima in staat moeten zijn mensen de weg in de winkel te wijzen, of na te gaan of iets voorradig is of wanneer iets weer voorradig is., en andere eenvoudigere vragen. Maar het zou toch mogelijk moeten zijn in ieder geval één iemand aanwezig te laten zijn die wat meer weet. Zelf werk ik ook in een winkel en natuurlijk is het onmogelijk om alles te weten. Maar als wij iets niet weten proberen we het in ieder geval uit te zoeken. Google is dan soms heel handig of we bellen de groothandel, we hebben ook wat boeken liggen.

Mijn ergernis is dat ze vanaf half in de zomer niets meer aanvullen van meststoffen, alle groentenplantjes en kruidenplantjes gaan eruit of is nog maar zeer beperkt te verkrijgen. Het antwoord wat ik toen kreeg was: Tja mevrouw, het moestuinseizoen is bijna over (dat was half juli) en de man keek me aan alsof ik niet goed wijs was dat ik toen nog groene koolplantjes wilde hebben en biologische moestuinmest.

Wat ik ook werkelijk een verschrikking vind is dat je gedwongen wordt om de hele winkel door te lopen, slingerdeslang langs al die woonaccessoires en stinkende geurkaarsen (krijg ik altijd spontaan hoofdpijn van). Een goed aangegeven snelle route via doorsteekjes naar de kassa zou me ook zeer welkom zijn.

wat jenneke ook al zegt. het is prima wanneer een scholier alleen de basis vragen kan afhandelen.

geen probleem wanneer deze scholier bij moeilijkere vragen het antwoord opzoekt of iemand erbij haalt met verstand van zaken. Het is pas vervelend wanneer het antwoord wordt gegokt, verkeerd advies wordt geven of zelfs schouders ophalen en de klant helemaal niet helpen.

 

het zou in zo'n geval ook handig zijn dat ze degene van de afdeling kunnen oproepen ofzo.

Ben ik het niet helemaal mee eens Ik kan niet oordelen over alle tuincentra, maar een tuincentrum kan minstens even goed zijn als een dierenspeciaalzaak. Onze dierenafdeling (konijnen en cavia's) heeft geschoold personeel en het Dierbaar keurmerk. Maar het formaat van hokken, tsja, ik denk zomaar dat dat nooit groot genoeg kan zijn Wel denk ik dat er nog kansen liggen om de consumenten beter voor te lichten over alle voor- en nadelen van huisdieren, zodat een huisdier na een paar maanden niet afgedankt wordt.

 

Mja, ik ben er een aantal jaren geleden voor het laatst geweest, dus hoe het nu is kan ik niet zeggen. Maar destijds heb ik het personeel aangesproken over zieke dieren in de hokjes, en daar werd gewoon niks mee gedaan. En dan heb ik het over veel voorkomende ziekten bij konijnen die tot de basiskennis van het personeel zouden moeten behoren.

 

Niet ieder personeelslid hoeft gespecialiseerd te zijn. Van een zaterdaghulp verwacht ik dat bijvoorbeeld ook niet, maar enige kennis moet er gewoon zijn. Daarvoor moet het niet gespecialiseerde personeel de klant doorverwijzen naar het wel gespecialiseerde personeel. Een website met daarin gespecialiseerde informatie kan wat toevoegen, maar als klant bezoek ik liever websites zoals dit, onafhankelijk en eerlijk advies.